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Políticas de Integrazul

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Políticas de Integrazul

En Integrazul, trabajamos con compromiso, ética y respeto hacia cada persona que confía en nosotros. Estas políticas reflejan nuestros valores y establecen las bases para una atención transparente, segura y de calidad para usuarios, familias y profesionales.

1. Compromiso con la Neurodiversidad

Nos comprometemos a brindar un entorno inclusivo, respetuoso y libre de estigmas, donde cada persona sea valorada por su individualidad. Adaptamos nuestras terapias y evaluaciones a las necesidades únicas de cada usuario.

3. Puntualidad y Asistencia a Sesiones

Las sesiones deben comenzar y terminar puntualmente según lo agendado. En caso de inasistencia, se solicita aviso con al menos 24 horas de anticipación. Las sesiones no avisadas con tiempo se consideran realizadas.

5. Políticas de Evaluación

Toda evaluación incluye sesiones definidas, informe escrito y entrega presencial u online con explicación. Nos comprometemos a entregar informes en un plazo máximo de 2 semanas desde la última sesión. Las evaluaciones son realizadas por profesionales certificados en cada instrumento.

7. Cambios en las Políticas

Estas políticas pueden ser actualizadas cuando sea necesario. Las modificaciones serán comunicadas oportunamente a través de nuestro sitio web o directamente a los usuarios.

2. Confidencialidad y Protección de Datos

Toda la información personal, clínica y familiar compartida con Integrazul es tratada con absoluta confidencialidad y en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales en Chile.

4. Reembolsos y Pagos

Integrazul no realiza reembolsos directos, pero entregamos boletas para presentar en Isapres o seguros. El valor de cada sesión o evaluación debe ser cancelado previamente o al momento de la atención. Los planes de sesiones tienen validez de 1 mes desde la fecha de compra.

6. Respeto Mutuo y Buen Trato

Promovemos un ambiente de respeto, empatía y colaboración entre usuarios, familias y profesionales. No se tolerarán actitudes violentas, discriminatorias o abusivas de ningún tipo.

¿Tienes dudas o sugerencias?

Contáctanos a través de nuestro formulario o por WhatsApp. Estamos siempre dispuestos a escucharte. 💙

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